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小蓝单车用户退款信息“失踪” 退款专线无法拨通

2017-11-13 17:06:12来源:
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新京报快讯(记者赵凯迪练习生刘名洋)小蓝单车“退款难”问题仍在持续,10月20日,小蓝单车官方微博宣布通知布告,承诺10月30日前申请退款

新京报快讯(记者赵凯迪练习生刘名洋)小蓝单车“退款难”问题仍在持续,10月20日,小蓝单车官方微博宣布通知布告,承诺10月30日前申请退款的款项,将于11月10日前退还完毕。今日(11月13日),如有不少网友反竽暌钩没有收到退还押金,APP中的退款信息还无故“掉踪”。

10月20日,小蓝单车官方微博宣布通知布告称,将加大年夜人手,采取多渠道解决用户问题,并承诺用户10月30日前申请退款的款项,将于11月10日前退还完毕。今日,新京报记者大年夜多名小蓝单车的用户处懂得到,他们至今仍未收到退款。不仅如斯,APP中的退款信息还“掉踪了”。一名用户表示,其小蓝单车APP的“押金”一栏,已大年夜“退款中”变成“未交押金”的状况。

本年10月份起,有不少网友经由过程微博反竽暌钩,小蓝单车的押金过期无法退还。新京报记者大年夜多名网友处懂得到,他们中有的交了99元押金,有的交了199元押金。按照APP提示,申请退款后,押金将于1—7个工作日内按原付出路径退回,但7天过后,他们迟迟没有收到退款。今日,一名小蓝单车用户告诉新京报记者,其已经申请退款一个多月,今朝仍未收到退还押金。

新京报记者就此事致电小蓝单车公关,但其表示,她已于近日离职。此外,小蓝单车两个退款专线、人工客服均显示正忙,无法拨通。

法律顾问:北京开创律师事务所(郭仲喜律师)

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