“时光段、花费门槛、付出方法都不一样，有些是商家优惠，有些是跨平台，还有的要分两次付款……搞不懂买个鞋到底要算若干券。”王密斯抱怨，本年发卖规矩太复杂，买器械完妒攀赖直觉，“算不过来，都是感到可能会便宜就买了。感到往年那种朴实的打折方法更明白。”
对此，中消协提示，务必懂得规矩再下单。北京市工商局相干负责人则表示，不管是“定金”照样“订金”，商家与平台都不克不及设置对花费者不公平、不合理的规定。
商家声称“订金”与“定金”是一回事。本疆土片/手机截图
明天，“双十一”购物狂欢正式开启。新京报记者体验发明，本年天猫、京东等平台多半商家均供给了预售办事，且明白规定预售定金不予退还。然而，不少商家却常将订金和定金混用，令花费者困惑不已。此外，定金膨胀、跨店满减、购物津贴等促销手段也比往年复杂，让人直呼“烧脑”玩不转。
本年26岁的王密斯近日在天猫购买了一件冬季大年夜衣和一些女性用品。她称，两类商品都属于预售商品，这意味着她要先交纳一部分“订金”，之后再付尾款。而鄙人单过程中她发明，平台出台了规定，称订金不予退还。“工商总局不是出台了文件，规定不克不及不退订金。”王密斯表示很困惑。
新京报记者戴轩
定金照样订金商家也分不清
对此，记者在天猫、京东两家购物网站进行了体验，发明两个平台均推出了预售晃荡，花费者要先付定金再付尾款。不过，到底是“定金”照样“订金”，连商家都有所混淆，不少商品在名称一行写着“订金”二字，而商品介绍页面或订单确认页面又写着“定金”。
记者咨询一家童装店商家，对方称二者是“一码事儿”。记者随后咨询律师，对方表示这两个词语在司法膳绫抢满是不合的概念，一字之差，可能带来完全不合的花费结不雅。
定金不退海淘不克不及退换货
为懂得争议较大年夜的预售定金的促销规矩，记者选择女装、移动硬盘、奶粉三类预售商品进行体验。在确认下单时，“提交订单”页面子侧出现“赞成付出定金”的字眼，只有勾选钙揭捉?项后，“提交订单”的按钮才能接收点击，同时，该按钮下方弹出一行小字，写竽暌剐“定金恕不退还”，该提示后方给出“更多规矩”的链接，可跳转到《天猫预售营业规范》。
该规范指出，“付出定金后，买家未如期付出尾款，或买家申请退款且根据《天猫规矩》、《淘宝争议处理规范》等相干规矩剖断为非卖家义务的，定金均不退还。”记者在京东测验测验购买一件预售女装时，订单确认页面也与天猫类似，在同一付出定金的勾选项后，一个红色的括号中写着“预售商品，定金不退哦！”的提示。
一家出售移动硬盘的天猫店客服称，不管有没有付清尾款，“双十一”预售订单均不支撑定金退还。而一家预售大年夜衣的网店客服则表示，如不雅须要退款，可以在“双十一”当天先付清尾款，收到货色之后再全额退款。“如不雅没有付尾款，定金没有退款人口，天猫不支撑零丁退定金。”记者询问“双十一”当天如因收集等客不雅原因无法付出尾款，定金是否可以退还，对方依然表示弗成。
咨询过程中，一家预售海外女性卫生用品的天猫店还提示记者，因为属于天猫国际跨境通，除非质量问题，不然该商品不支撑七天无来由退货。
优惠规矩“烧脑” 花费者蒙圈
此外，还有不少花费者反竽暌钩，本年“游戏规矩”很烧脑，根本看不懂。
记者在淘宝发明，本年网购平台推出了“定金膨胀”“预售比双十一更划算”“双十一品类券”等多种促销方法。一家出售鞋的天猫旗舰店，不仅供给大年夜牌男女鞋5折优惠，还有满998元减免50元等优惠券。此外，“双卷叠加”促销还分别推出满400减50和满698减30两类优惠券，还有“1元抢购大年夜额无门槛券”分别在11月1日至10日天天11:11、15:00、21:00的三个时光段推出不合份额的优惠券。该店还同时推出预售定金膨胀4倍、20000元现金红包邀石友拆分等晃荡。
■ 追访
“订金”和“定金”有何不合？
记者在体验中发明，不少平台提出“定金”不予退还的请求，但商家在瑰宝描述中常混用订金和定金二字，并声称二者是一回事儿。那么，“订金”与“定金”毕竟是否属于同一概念，受到同样束缚？
北京市康达律师事务所律师韩骁解释，定金与订金尽管读音雷同，然则在司僧衣义上有本质差别。关于“订金”的感化，在司法膳绫腔有明文规定。一般而言，订金被视为合同实施的预付款，但没有担保合同成立的性质。一方违约不实施合同义务，另一方也无权不返还订金。
而定金是我国司法明文规定的一种担保方法，具有合同担保的效力。根据《合同法》第一百一十五条，当事人可以商定一偏向对方给付定金作为债权的担保。债务人实施债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的仪榭龌实施商定的┞樊务的，无官僚求返还定金；收受定金的仪榭龌实施商定的┞樊务的，应当双倍返还定金。定金的感化在于担保合同成立，让违约方付出必定违约成本。定金与违约金不克不及同时实用。
预付金额属定金照样订金？
定金与订金，一字之差，内涵却截然不合。那么，网购平台上预售时收取的所谓“定金”，到底是真的定金，照样商家将“订金”掉包概念，回避束缚？
