近日深陷舆论漩涡的携程，因有名艺人韩雪的公开怒怼，再次将其存在的违规“搭售”现象拉入了"大众,"的视野。《直面》(微信ID：zmtg1108）萌芽得知，对于携程存在的“搭售”，中国花费者协会早已对颇┞饭开了查询拜访。
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携程比来很闹心。因为一篇文┞仿，使其陷入舆论漩涡之中。
霸屏的┞封篇《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》网文称，在携程预订机票、火车票，花费者会在不知情的情况下，被携程参加一些默认的费用。
面对如许的┞敷势，在舆论场中早已千锤百炼的携程网，不急不躁。 其经由过程官方微信"大众,"号“携程黑板报”做出回应称：该文┞仿内容并不属实，“100亿”纯属造谣诽谤，没有任何事实根据，携程也将保存穷究这些"大众,"号司法义务的权力。
否定事实、称遭“诽谤”，并声称将穷究司法义务，是比来商家一贯的手段，携程亦不例外。因下次，有声音认为：一场声势浩大年夜的“围攻”，跟着携程网的回应，终会走向平息。
然而，就在人们认为此事会不了了刹那，一位收集大年夜V对携程的回应直接怒骂。
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据《直面》(微信ID：zmtg1108）发明，拥有220余万粉丝的有名时评人@五岳散人在其微博中说：携程还好意思否定…我要不是看微博知道每次搭售各类券，然后找了半天才明白怎么撤消，我这一年各类飞、各类酒店，被坑若干钱本身都算不过来。大年夜来没有提示加了什么钱。真够不要脸的。对啊，我就这么说了，你们丫坑人有本领告我啊。
一河汉，另一位"大众,"人物在微博中怒怼携程，将事宜再次拉回"大众,"视野。
然而，百密一疏。心碎的发明，机灵的我依然被套路了。绑发卖真的好吗？曾经不止一次因为酒店订单被转卖，海外埠接严重违法违规等问题，向携程投诉，而并非诉诸"大众,"平台。
这位"大众,"人物就是有名艺人韩雪。
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《直面》(微信ID：zmtg1108）留意到，10月9日，拥有681万粉丝的女艺人的韩雪在其实名认证的微博中开炮说：携程，我要对你说袈滟见吗？作为一个在携程获得“天外飞仙”称号，截止今朝总里程跨越99%的观光者的我，曾经多次发明，并手动撤消，隐蔽在订票信息下的｛预选保险框｝。
但除了等来一句抱歉，别无其他。纰谬"大众,"说，因是我小我碰到的问题。但这一次，看来不只是一小我的遭受。而这一次，你本应做得更好。作为一家有义务心的企业，这时不该该再诡辩了。诚实面对问题，向"大众,"道歉。
最后，韩雪在微博中说：奉劝大年夜家：携程在手，看清跋扈再走。而恰是这句话被网友戏称：携程的新告白词。
明明本身问题很多，不思悔改还嘴硬，携程的回应被称为年度最差的公关案例。
就在携程遭受"大众,"人物怒怼的同时，媒体也对颇┞饭开的了炮轰。南边都会报发文《携程否定每年坑100亿！记者亲测16家机票平台，一半默认搭售》说，媒体记者10月8日测试发明，在携程app预订机票，切实其实会默认参加28元“酒店优惠券”，预订高铁票则会默认参加价值40元的“VIP优先出票”选项。随后，记者测试了别的15家有名机票发卖平台，发明总共8家存在搭售现象。
文┞仿还声称经由过程这种方法携程一年大年夜约会坑掉落花费者100亿。文┞仿一经传播，携程便遭千夫所指。
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齐鲁晚报经由过程一个花费者的┞锋实体验揭秘了携程的搭售与绑缚发卖行动。报道说：10月6日，大年夜外埠游玩回到济南的王师长教师开端给这趟行程对账，对账过程中才发明，电子发票上的数额跟本身信用卡实际花费数额不一样。
“从新到携程萌芽账单才发明，每张票都绑定了38元的专车?酒店垂纶券（可垂纶120元），到底什么时刻多加了38块钱？”王师长教师说，第一次用携程订机票，注册、选择航班、填写身份信息，跟着一步步操作下来，认为那是机场扶植费和燃油费，根本留意不到还有这个“陷阱”。报道还称：其实，像王师长教师一样不当心中招的人不再少数，有花费者在发明问题后认为数额较少不值得维权，最终放弃了对绑缚花费的追索。
而事实上，对于携程存在的“搭售”行动，中国花费者协会早已对颇┞饭开了查询拜访。《直面》(微信ID：zmtg1108）萌芽得知，本年4月20日，北京青年报就披露称谷旦前，中消协就近期花费者和媒体存眷的携程网“搭售”事宜，已于17日行函携程网，对个中涉及的花费者权益问题启动查询拜访。
