据保监会官网通知布告,为推动保险花费风险提示工作规范化、轨制化、科学化,进一步进步保险花费者风险辨认和自我保护才能,中国保监会近日印发《关于加强保险花费风险提示工作的看法》(以下简称《看法》)。
《看法》的宣布将进一步丰富、完美保险花费者权益保护轨制体系,为保险花费者权益保护工作供给基本支撑,加强行业花费风险提示工作意识,削减保险花费胶葛,防备保险花费风险集合。
《看法》的出台是贯彻党中心、国务院关于加强金融花费者权益保护工作安排的须要,是落实保监会“加强保险监管、治理市场乱象、补齐监管短板、防备行业风险、办事实体经济”工作的具体举措。保监会高度看重保险花费者权益保护工作,特别是全国金融工作会议后,进一步加大年夜了保险花费风险的监测、提示工作力度,并着手建立保险花费风险提示轨制。《看法》制订过程中,在保险行业表里开展了广泛的调研、论证工作,充分接收了保险监管部分、行业协会、保险机构、花费者等各方面的看法建议,总结了保险花费风险提示工作经验。
附:《中国保监会关于加强保险花费风险提示工作的看法》
开展保险花费者教导、宣布保险花费风险提示是保险花费者权益保护工作的重要内容,是保障保险花费者知情权、受教导权等根本权力的重要手段,是削减保险花费胶葛、进步保险花费者风险辨认和自我保护才能、防备保险花费风险集合的有效办法。为深刻贯彻落实《国务院办公厅关于加强金融花费者权益保护工作的指导看法》(国办发〔2015〕81号),加强和有效开展保险花费风险提示工作,现提出以下看法。
保持以人平易近为中间的成长思惟,建立办事意识,针对保险花费者关怀的热点、可贵订定合同点问题及时、精确、客不雅地进行风险提示和教导引导,强化保险花费风险监测,推动保险花费风险提示工作规范化、轨制化、科学化,为保险花费者权益保护工作供给基本支撑。
——保持以工本钱、依法合规。紧扣保险花费风险点,根据司法律例和保险监管规定,及时宣布恰当的花费风险提示信息。
——保持兼顾筹划、协同推动。兼顾调和推动行业花费风险提示工作,加强与当局有关部分、其他金融监管机构、花费者组织及消息媒体等沟通协作。
——保持及时精确、客不雅谨慎。结合保险花费风险监测情况,本着专业客不雅、严谨谨慎的立场,向花费者供给及时、真实、精确、周全的花费风险提示信息。
(二)工作目标。在全行业建立起科学规范、运行有效的保险花费风险提示工作机制,形成多方介入、高低联动、协同运作、及时有效的保险花费风险提示工作格局,建立保险花费风险提示同一平台,知足保险花费者及时、便捷控制保险花费风险信息的需求,进步保险花费者风险辨认和自我保护才能,防止保险花费风险集合和伸展。
二、建立完美工作机制
(三)加强迫度扶植。保监会花费者权益保护部分、保监局、保险行业协会、保险中介行业组织、保险机构、保险专业中介机构要建立完美本单位花费风险提示工作各项轨制,明白保险花费风险提示工作流程,规范工作法度榜样,建立健全保险花费风险监测、辨认、评估机制,以及保险花费风险提示信息内容治理、审核、宣布轨制等。
(四)明白职责分工。
保险监管机构:保监会花费者权益保护部分是保险花费风险提示归口治理部分,会同保监会有关部分搭建同一的保险花费风险提示平台,建立提示信息库,宣布全国性保险花费风险提示,组织、调和、督导行业花费风险提示工作。各保监局根据保险花费风险提示工作同一安排,将花费风险提示工作纳入日常监督工作中,宣布区域性花费风险提示,组织、调和、督导辖区内花费风险提示工作。
保险行业协会、保险中介行业组织:保险行业协会宣布行业性花费风险提示,研究制订保险机构花费风险提示行业标准,开展花费风险提示工作培训、交换、宣传等。保险中介行业组织开展中介范畴花费风险提示工作,研究制订保险专业中介机构花费风险提示行业标准等。
保险机构、保险专业中介机构:保险机构、保险专业中介机构要卖力实施花费风险提示工作主体义务,建立完美花费风险提示相干轨制和流程,把花费风险提示工作融入日常经营、合规治理、花费者办事等环节。
《看法》明白了保险花费风险提示工作的原则、机制目标、重点内容。保险花费风险提示工作将按照“以工本钱、依法合规,兼顾筹划、协同推动,及时精确、客不雅谨慎”的工作原则推动。慢慢建立在全行业建立起科学规范、运行有效的花费风险提示工作机制,形成多方介入、高低联动、协同运作、及时有效的花费风险提示工作格局,建立同一保险花费风险提示平台。《看法》环绕上述目标提出了三项重点工作内容:一是建立完美工作机制,请求行业有关单位加强迫度扶植、明白职责分工、构建各司其职齐抓共管的工作格局;二是推动风险提示平台扶植,建立信息汇集、宣布、共享联念头制;三是规范运作流程,加强保险花费风险监测、辨认,加强保险花费风险提示有效性。
(五)构建各司其职齐抓共管的工作格局。保监会花费者权益保护部分做好花费风险提示工作轨制设计、兼顾调和、整体推动和督促落实。保监会有关部分各司其职、密切合作,把花费风险提示作为部分重要工作来抓,积极主动做好营业范围内相干工作。保监局要落实好辖区花费风险提示属地治理义务,做好区域性花费风险提示宣布工作。保险行业协会、保险中介行业组织结合工作职责开展行业性花费风险提示工作。保险机构、保险专业中介机构实施好花费风险提示工作主体义务。
三、稳步推动同一平台扶植
(一)工作原则。
一、总体请求
(六)建立同一保险花费风险提示平台。近期,持续发挥保监会官方网站风险提示栏目作为花费风险提示信息宣布主渠道感化。保监局、保险行业协会、保险中介行业组织、保险机构、保险专业中介机构要在本单位官方网站以专题栏目等情势各自设立花费风险提示平台。中经久,慢慢扶植涵盖保险监管机构、行业协会和市场主体的同一风险提示平台。