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多家五星级酒店退房后未换床品 希尔顿等已开始调查

2017-09-05 09:16:53来源:
摘要
“蓝莓评测”体验视频截图。图源收集新京报快讯(记者李明练习生刘名洋)今日(9月4日)下昼,微信"大众,"号“蓝莓评测”宣布文

“蓝莓评测”体验视频截图。图源收集

新京报快讯(记者李明练习生刘名洋)今日(9月4日)下昼,微信"大众,"号“蓝莓评测”宣布文┞仿称,其机构工作人员近日分别入住北京万豪酒店、喷鼻格里拉饭铺等5家五星级酒店,发明上述酒店在住客退房后均未改换床上用品,浴缸等洗漱器具也未做到完全干净。

今日下昼,记者与网帖中提到的5家酒店接洽,工作人员均表示“客房床单及洗漱用品在退房后会改换清洗”。个中,北京喷鼻格里拉饭铺和北京希尔顿酒店回应新京报记者称,已经存眷到此网帖,今朝正在查询拜访。

“蓝莓评测”体验视频截图。图源收集

五星级酒店被指“不换床单”

今日下昼,微信"大众,"号“蓝莓评测”宣布《五星级酒店,你们为什么不换床单?》一文,随即激发存眷。记者留意到,网帖宣布方“蓝莓评测”系一家评测机构,属北京一家科技公司所有,此前曾做过多个别验类评测项目。

网帖称,其评测机构工作人员先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京喷鼻格里拉饭铺5家五星级酒凳〔戾验后发明,上述酒店“均未在客房退房后彻底改换床品”,个中3家酒店“床单、枕套都没换”。此外,5家酒店均未干净浴缸,部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底干净”。

网帖一一段6分钟阁下的体验视频,记录了一名须眉在酒店挂哄人住和在客房内用印章做标记的画面。“蓝莓评测”相干负责人介绍,视频是暗访体验时由工作人员全程拍摄,并保存了视频证据。

上述负责人告诉记者,此次评测办法是参考国外某评测机构所做,拔取的都是北京五星级豪华酒店。工作人员挂哄人住后,会用特制的隐形印章在床上和卫生间多个处所做记号,记号只有在紫外线灯下才能看到,但很轻易被抹擦清洗。“之后把房间弄乱,退房,第二天另一名工作人员去酒店挂哄人住同一间酒店,然后检测印记还在不在,以此断定器具有没有被清洗改换。”该负责人称,“网帖中提到的酒店,我们都是一次操作,并且都发清楚明了卫生问题。”

“蓝莓评测”体验视频截图。图源收集

部分酒店已开端查询拜访

记者萌芽发明,根据卫生部和商务部2007年宣布的《住宿业卫生规范》卫生操作请求,客匪阕飨用品应做到一客一换,卫生间内面盆、浴缸、坐泵孀应每客一消毒,长住客人每日一消毒。

今日下昼,记者先后与上述5家酒店取得接洽。对于酒店客房的卫生问题,酒店工作人员均表示酒店对卫生有严格请求,被单、马桶等器具都邑在住客退房后改换、干净,“不会出现网帖中反竽暌钩的问题。”

此外,对于网帖中说起的问题,北京希尔顿酒店和北京喷鼻格里拉饭铺表示“已开端查询拜访”。

北京希尔顿酒店公关部人员告诉记者,酒店客房的床单、被罩、洗漱杯都是每客一换,马桶、浴缸天天会清洗清除。“针对网帖反竽暌钩的情况,今朝正在查询拜访,相干查询拜访进展会及时宣布。”

北京喷鼻格里拉饭铺公关部相干负责人也表示,酒店方面已经存眷到上述网帖内容,“今朝酒店已开端内部查询拜访和客房卫生检测工作。”

法律顾问:北京开创律师事务所(郭仲喜律师)

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