8月19日凌晨0点，万籁俱寂刹那，苏宁南京总部却一片沸腾。在听完苏宁易购总裁侯恩龙报告请示完8·18战报后，张近东难掩心中高兴之情，面对镜头不禁坦言：“此情此景让我回想起方才创业的时刻，心中充斥力量和豪情。”
张近东把此次8·18视作岁首?年代提出聪明零售以来的一次计谋考验，而最终的成就颇为亮眼，线上订单量猛增263%，线下发卖增长107%，物流当日完成率达96.5%，线下门店呈“现象级”增速。
如许的事迹数据张近东心中早有预判，因为方才宣布的苏宁云商(12.070, 0.00, 0.00%)半年报，就已经展露端倪疾煺宁上半年线上发卖占比接近50%，且还保持着61.39%的高速增长；线下门店增长到近3700家，特别是苏宁易购直营店可比店面发卖收入同比增长33.51%。
在近期一次内部会上，张近东泄漏，苏宁门店成长和经营效力跨越汗青最高程度，日坪效增长也创近七年来的最高。
张近东曾说，本身将苏宁的转型比作起高楼。“当一座大年夜楼拔地而起时，所有人都能看得清清跋扈跋扈。然则，决定用户体验的，是大年夜楼装修的细节。装修，不像盖楼那么直不雅，外人是看不清跋扈的。只有当全部装修完成，才会带来心旷神怡标体验。”
八年的果断转型，终于换来了聪明零售的春风，还有营收盈利的周全爆发式增长。
以前几年，苏宁完成了大年夜传统家电渠道向聪明零售的转型，当电子商务与实体零售白热化对立的时刻，苏宁默默地摸索本身的互联网零售模式；当电商范畴的竞争敌手企业兴趣勃勃地扎进线下渠道大年夜肆构造时，苏宁早已铸成了线上线下融合的护城河。
“狼来了”生计养成记
在中国电商三巨擘中，比起1999年结合“17罗汉” 创建阿里巴巴的马云，和1998年在中关村(8.150, 0.14, 1.75%)创建京东的刘强东来说，张近东成立苏宁的时光还要更早，也经历了更多的江湖厮杀。
27年前的1990年，年仅27岁的┞放近东，辞去了事业单位的铁饭碗，在南京市宁海路租下一?不足200平方米的小门面，用东拼西凑来的10万元成立了一家专卖空调的门店。当时的空调还属于奢跋扈品，一台动辄六七千块，很多人都认为张近东疯了，但他异常眉僮霸己在想要做什么。
南京是四大年夜火炉之一，对空调的需求可想而知。同时，因为空调行业属于典范的“三分质量七分安装”， 而当时经营家用电器的主如果国营各大年夜商场，经营模式原始粗犷，货卖出去就万事大年夜吉，张近东则独辟门路，除了卖空调，还供给送货、安装、维修、移揭捉?等一条龙办事，这一经营模式在当时属于开创。
靠空调起身的┞放近东和苏宁，很快便在家电零售江湖崭露头角。仅仅两年后的1992年，苏宁的发卖额攻破1亿元大年夜关，在南京空调市场上占据了七成份额。这必定招来竞争敌手的不满。1993年，平易近营企业苏宁与本地国有商场爆发了“八大年夜舰队”围剿事宜，最终苏宁选择了周全应战，跟进降价，承诺花费者在南京任何商场合购同类商品价格，如不雅比苏宁价格低，那么，苏宁就全额收购并付出拜见。一举在“1993年空调大年夜战”中大年夜获全胜，发卖翻番。
到了1998年，苏宁已经颇具范围，面对昔时的亚洲金融危机，很多企业都开端紧缩营业，以求过冬自保。而张近东又毅然决定开端二次创业，分开危险的“舒适区”，一会儿砍掉履┞芳苏宁50%的批发营业，壮士断腕，确立了大年夜专业零售转型综合连锁零售的┞方略。
除潦攀来自本地的竞争，中国参加WTO后，苏宁直面来自沃尔玛等国际零售巨擘的入侵，也让业界惊呼“狼来了”。不过，事实证实，开放与挑衅让苏宁越战越勇。
苏宁的第三次创业，是大年夜2009年开端的，而此次又是在全球金融危机的背景下。那时，电商和实体几乎就是两个对立的概念，外界用得最多的就是“颠覆”一词。但张近东当时就认为互联网是一种对象，与实体并不冲突。互联网跨界而来的狼群似乎加倍野心勃勃，形势也在激烈地产生变更，若何应对和改变，成为最困扰张近东的一道考题。
转型的“偏执狂”
在外界看来，苏宁的转型之路似乎充斥不肯定性：传统零售企业可否华丽演变成互联网零售企业？分开舒适的“温水区”，就义既有的利润扩大新型营业，是否能让苏宁搏得更为广阔的将来？
对于新时拘默张近东的谜底是，不克不及有“鸵鸟心态”。面对转型，张近东既是一头英勇的┞方狮，也是不怕逝世的“吃蟹人”。张近东甚至直言，“苏宁不转型会逝世。”
张近东分析道，聪明零售加快了苏宁物流、金融等核心才能的开放，变革了盈利构造。而物流和金融，也已经转化为苏宁效益晋升的新动力，成为稳定、可持续的盈利增长点。
于是，大年夜2009年开端，张近东便以壮士断腕般的决心，开端了艰苦的周全转型之路。2009年，先后入主日本LAOX电器和喷鼻港镭射；2010年，B2C电商平台苏宁易购正式上线；2011年，提出“科技苏宁、聪明办事”的新十年计谋；2012年，斥资6600万美元并购母婴类电商红孩子；2013年，正式改名“苏宁云商”， 设立美国研发中间暨硅谷研究院，宣布“一袒探翼互联网路线图”，结合弘毅投资斥资4.2亿美元计谋投资视频网站PPTV；到了2014年，周全推动O2O计谋落地，广州苏宁作为试水重点，区域性率先测验测验O2O两条腿走路；2015年，与阿里巴巴杀青计谋合作，交叉持股，入股努比亚；2016年，苏宁完成六大年夜家当的周全构造，零售、地产、金融、文创、体育、投资六大年夜家当协同成长。
近日，张近东在一个内部会议中回想上半年工作时总结：“因为率先实现了线上线下的融合，苏宁到了聪明零售结不雅周全落地和显效的收成时刻。”
一位书评作者写道：“对于很多中国企业来说，变是找逝世、不变是等逝世，转型之路不亚于一片池沼地。苏宁选择了在本身事迹最好的年份，主动陷入‘转型焦炙症’，张近东的药方是拿起互联网向本身开炮。”
苏宁自救式概绫屈过程中的一个价值就是，2012年，一贯稳健增长的苏宁云张开端出现吃亏。当人们担心苏宁的吃亏是否会成为常态的时刻，苏宁副董事长孙为平易近则对此回应，苏宁转型、改革的核心在于计谋构造和盈利方法。以前20多年来，苏宁有很多利润的积聚，账上趴着几百个亿。然则苏宁要做工作，就是要怀抱更大年夜的目标进行改革，这恰好是考验企业家精力的时刻。
