第三，呼吁国度有关部分尽快出台乘用车内空气质量强迫性国度标准。已实施的GB/T 27630-2011《乘用车内空气质量评价指南》仅为推荐性国度标准，对汽车临盆企业的束缚力不敷且标准程度偏低，强迫性国度标准缺掉是车内空气质量花费者投诉高发的关键地点。深圳消委会呼吁尽快出台车内空气质量强迫性国度标准，让车企对车内空气质量控制心存敬畏，让花费者生命健康更有保障。
上半年深圳消委会收到116宗奥迪Q5车内异味投诉，昨日公开约谈一汽-大年夜众
来源：南边都会报
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2017年上半年，深圳市花费者委员会共收到116宗有关奥迪Q5车内空气质量问题的花费者投诉，个中深圳地区78宗。昨日，深圳消委会公开约谈一汽-大年夜众，在约谈会上，奥迪发卖事业部副总经理李洪泽对部分奥迪Q5车辆产生的异味给花费者带来的困扰和不便，表示歉意。
大年夜本年6月起，一汽-大年夜众已可为指定临盆日期的奥迪Q 5免费改换相干隔音材料，旨在解决部分车辆可能碰到的车内异味问题。在昨日约谈会上，各方代表请求车企能进一步查清异味泉源，以清除花费者的疑虑，促进相干问题获得切实解决。深圳消委会指出，一汽-大年夜众应主动召回存在车内异味问题的国产奥迪Q5。
上半年接获深圳地区相干投诉78宗
昨日，深圳市花费者委员会针对有花费者投诉部分奥迪Q 5车内异味问题，公开约谈一汽-大年夜众汽车有限公司（以下简称“一汽-大年夜众”），奥迪发卖事业部副总经理李洪泽等一汽-大年夜众代表、市人大年夜代表杨勤、市政协委员李榕、深圳大年夜学传授王庆国、花费者代表等参加了会议。
深圳消委会泄漏，其于6月8日向一汽-大年夜众发出查询拜访函，6月15日和6月21日，一汽-大年夜众先后回函深圳消委会，但两次回函对具体问题无本质性答复内容。据懂得，深圳消委会的查询拜访函存眷的是临盆时光为2013年9月至2016年3月的奥迪Q 5。
据懂得，此前大年夜众汽车集团（中国）、一汽-大年夜众汽车有限公司、上汽大年夜众汽车有限公司曾宣布关于“结合开展办事行动、保障车内舒适体验”的声明，声明指出，该办事行动旨在解决部分车辆可能碰到的因隔音材料引起的内部异味问题，将为车主供给免费改换相干隔音材料的办事，涉及的车辆包含了2013年9月至2016年3月临盆的一汽大年夜众奥迪Q 5，该办事行动将大年夜2017年6月起慢慢实施。
在昨日的公开评论辩论环节，与会的市人大年夜代表杨勤、市政协委员李榕、深圳大年夜学传授王庆国、花费者代表都请求一汽-大年夜众进一步查清异味泉源毕竟是不是因为隔音材料引起的问题，以清除花费者的疑虑，促进相干问题获得解决。
深圳大年夜学传授王庆国强调，一汽-大年夜众部分奥迪Q 5车内空气异味问题是汽车行业的典范案例，须要全部行业高度看重和自查。深圳消委会秘书长冯念文表示，一汽-大年夜众应当按照《缺点汽车产品召回治理条例》召回奥迪Q 5异味车辆。
“我代表奥迪，对部分奥迪Q5车辆产生的异味给花费者带来的困扰和不便，表示歉意。”李洪泽昨日表示。
消委会开展相干车辆车内空气质量测评
据介绍，今朝国度有关部分还没有出台乘用车内空气质量强迫性国度标准，已有的《乘用车内空气质量评价指南》仅为推荐性国度标准。本年7月，深圳消委会宛转第三方检测机构，对23辆相符申请测评前提的、出厂日期为2013年6月-2016年10月的国产奥迪Q 5进行了车内空气质量主客不雅测评，相干车辆来自于投诉的花费者，平均应用年限达2年零3个月，个中有15辆车此前已在4S店改换过隔音棉。
消委会介绍，介入主不雅测评的测评员中，多半测评员认为“能明显发觉到”车内气味，逾4成测评员认为车内气味“令人不适”甚至“严重不适”、“难以忍耐”。而在客不雅测评中，23辆车均检出不合程度的甲醛和T V O C（总挥发性有机物），其余5类污染物（苯、甲苯、二甲苯、苯乙烯、乙苯）在朝分车内有检出。比对德国《汽车车内幕况标准》和G B 50325《平易近用建筑工程室内幕况污染控制规范》，车辆静置20分钟测评有21辆车甲醛超标。
据介绍，深圳消委会于7月26日向一汽-大年夜众送达了《关于奥迪Q 5车内空气质量专项查询拜访结不雅告诉函》，但截至昨日未收到企业反馈。
消委会介绍，在早前接获的有关部分奥迪Q 5车内异味的投诉中，相干花费者有如许的描述：“车内异味大年夜，坐上去头晕”“车内有刺鼻的味道，几年都散不去”“4S店改换隔音棉后，照样有异味”。8月9日参加会议的2位花费者代表（奥迪Q 5车主）现场向媒体记者描述时也指出车内有难闻的异味。
第二，请求一汽-大年夜众主动召回存在车内异味问题的国产奥迪Q5。
奥迪方的代表向花费者道歉
昨日，奥迪发卖事业部副总经理李洪泽等一汽-大年夜众代表参加了约谈会议，深圳消委会请求该公司答复三个问题：一是造成部分奥迪Q5车内异味问题的泉源是什么？二是改换过隔音材料的车辆为什么依然存在较重的异味问题？三是下一步一汽-大年夜众将若何解决部分奥迪Q5车内异味问题？
早前大年夜众宣布的关于“结合开展办事行动、保障车内舒适体验”的声明中曾指出，部分奥迪Q5等车辆所安装的车内隔音材料在某些情况下，特别在气候炎热的地区，可能会产生异味。奥迪发卖事业部副总经理李洪泽昨日进一步介绍，此前临盆车内隔音垫橡胶层的过程中，橡胶层配方比例存在瑕疵导致橡胶层经久性不足，车辆在应用一段时光后尤其是高温情况下，部分奥迪Q5车辆会产生扰人的气味。在对奥迪Q5隔音垫橡胶层配方比例进行了调剂后，经由内部质量体系检测，2016年4月份今后临盆的隔音垫橡胶层已不存在相干问题。
李洪泽表示，在市场监控和用户反馈中意识到部分奥迪Q5异味问题后，大年夜众汽车集团（中国）、一汽-大年夜众汽车有限公司、上汽大年夜众汽车有限公司宣布了关于“结合开展办事行动、保障车内舒适体验”的声明，承诺大年夜本年6月份起对所有出现异味的车辆实施专项办事行动，相干工作正有序进行中，为指定临盆日期内的奥迪Q5供给免费改换隔音材料的办事，将来公司会持续存眷客户真实的反竽暌钩，进步为客户办事的水平和才能。
