京东再次对“暂停天天快递办事”一事做出回应。
7月24日下昼，京东贰言人的官方微博揭橥题为《京东物流贰言人致苏宁孙副董事长》的文┞仿，直接还击苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为平易近——“请收起您的玻璃心！”
在这篇回应文┞仿中，京东方面再次说清楚明了与暂停与天天的合作原因。“因为天天我们的客服和商家都能收到大年夜量花费者的投诉，反馈天天快递时效和办事质量问题。大年夜国度邮政局颁布的2016年快递知足度排行榜来看：天天在十大年夜快递公司中排名倒数第二，在京东平台所有合作的第三方快递企业中排名最低。这件事的选择权其实并不在京东，而是在花费者心中。”京东物流贰言人表示。
7月24日午间，苏宁控股集团副总裁孙为平易近揭橥《京东，可以做错，弗成作恶》一文，称京东诬告天天快递“是全网办事最差的”黑锅，我们不克不及背。
京东方面则在当天的回应中称，真诚欲望天天快递在切实改进办事质量，并获撤花费者的优质口碑之后，从新回来。京东物流异常愿意为包含苏宁在内的所有电商平台办事，并且我们必定会经心全意办事得更好！
7月20日，京东方面告诉彭湃消息（www.thepaper.cn），为了确保用户和商家在应用物流办事傍边的体验，京东将大年夜7月31日起，暂停天天快递办事。
京东称，后续将持续与天天快递保持沟通，并欲望其能进步办事质量，并会根据其晋升筹划决定是否重启合作。
京东此举遭到天天快递、苏宁方面的强力“还击”。7月20日晚间，天天快递宣布声明称，对于京东在此事宜中给出的荒诞来由，深表遗憾。
天天快递表示，鉴于此事宜严重侵犯了商户的选择权和天天快递的优胜荣誉，天天快递强烈训斥京东捣乱市场秩序的行动，并对此事保存进一步穷究的权力。
7月21日，天天快递方面告诉彭湃消息，今朝，天天快递已向国度邮政局发函报告请示了事宜具体过程，以及对此事的立场，并欲望国度邮政局赞助调和，保障天天快递好处。当天，天天快递相干人员已经紧急向国度邮政局投诉京东严重捣乱市场秩序。苏宁物流集团常务副总裁姚凯对此回应称，我认为（京东的做法）不仅是捣乱了市场秩序，并且是的确是毫无诚信可言。应用大年夜平台的地位，在行垄断之实。
姚凯当时还表示，今朝来看，我们（注：指“天天快递”）会进一步加强和苏宁，包含菜鸟等一系列的平台进一步去扩大年夜我们的营业，会谈户和花费者供给更好的办事。
中国物流学会特约研究察杨达卿就此事向彭湃消息表示，京东在电商物流还算不上垄断地位，今朝照样甲乙方合作抵触，须要合理沟通解决。
京东称，在2017年上半年度的综合评选排名中，天天快递很遗憾地在办事质量和用户知足度方面都得分较低，位于所有快递公司中的最后一位，同时我们还发明其存在朝分违背婢歙规矩的行动。
杨达卿认为，要维系物流公共平台及生态企业的良性协同，须要当局、协会等多方介入，构建新的法制体系，不克不及仅凭甲乙方自行协商，或企业自发，因为话语权完全纰谬等。
